御注文の流れ

この度は、カンナスタジオのHPへお越し頂きありがとうございます。
商品、オーダーのお問い合わせは、メールフォーム 叉は、お電話、FAXでお願い致します。
メールフォームからのお客様には、メールにて、
FAXのお客様には、お電話、叉は、FAXにてお返答させて頂きます。

それでは、流れを御説明させて頂きます。

ホームページ掲載の商品の場合
メールフォームからの場合 お電話・FAXからの場合
1. 商品のお問い合わせ、御注文の場合は注文書請求。
2. メールにてご返答、注文書を送信させて頂きます。
3. 御注文される場合は、その注文書メールに記入して、
  返信お願い致します。
  御注文確認のメールを送らせて頂き、
  後日、商品を発送させて頂きます。
1. 商品のお問い合わせ・御注文。
2. 折り返し御返答、御注文確認させて頂きます。
  後日、商品を発送させて頂きます。


お客様御希望のデザインによるフルオーダー、一点物の場合

デザインにより、技術的に製作不可能な物もございますので
先ずは、フォーム、お電話、FAXにてお問い合わせ下さい。

その後、詳細な打ち合わせをして、納期、お見積りをお出しいたしますので、
御承諾して頂いた上で、製作にかかります。
(場合によっては、サンプル、資料等をお借りする事もございます)

途中、ワックス原型(銀になる前のロウ型)で、一度確認して頂きます。
(この時点での修正は可能です)

その後、銀にして仕上げます。

商品の発送


御注文の前に必ずお読み下さい

■ メール、FAXを頂いたものには、出来る限り速やかに返信させて頂きますが、
  もし、当日中に返信がない場合は、受信して無い場合もございますので、
  もう一度送信、またはお電話でお知らせ下さい。

     * カンナ スタジオ TEL&FAX  03-3847-5208

■ 在庫のある商品は1〜2日程で発送、在庫のない商品は受注後制作となりますが、
  その場合も、3〜7日で発送になります。 ご不明な点は、お気軽にお問い合わせ下さい。

☆ 御注文商品代金(税込)の他に、 送料、代引手数料がかかります。

☆ お支払いは、ゆうパック代引、定形外郵便代引、銀行振込先払い、郵便振替先払いになります。
  手数料はお客様御負担でお願い致します。
  
お振込ご希望のお客様は、入金確認後、発送となります。
  
☆ フルオーダーは、手付けとして商品代金の半額を、前払いして頂きます。
  (その際の送金手数料は後払いの代金より差し引かせて頂きます・当方負担)

☆ お届けは、ヤマト運輸の宅急便、ゆうパック(代引もお取り扱い)、定形外郵便簡易書留(代引のみ)にて送らせて頂きます。


・・・送料・・・

  
全国送料500円のお届け始めました!(代引手数料が別 途150〜250円かかります)
  全国どちらでも、代引手数料込み650円(お買い上げ商品代金合計税込1,500円以上)〜750円(お買い上げ商品代金合計税込1,500円未満)
  東京から遠方のお客様は今までよりお得になります。
  こちらは、定形外郵便の簡易書留でのお届けになります。お支払いは代引のみとなります。
  配達日時をご指定頂けませんので、お時間に少し余裕をもってご注文お願いいたします。
  (配達日時指定ご希望のお客様はヤマト運輸の宅急便、ゆうパックになります)


  *ヤマト運輸宅急便 (配達日時指定が出来ます)

    関東・信越・中部・北陸・南東北・・・640円(税込)    
    関西・北東北・・・740円(税込)  
    中国・・・850円(税込)  
    四国・・・950円(税込)    
    九州・北海道・・・1060円(税込)  
    沖縄・・・1160円(税込)  


  *ゆうパック(配達日時指定が出来ます。土日は郵便局がお休みのため、週末の発送は遅くなる場合がございます)
    代引の場合、お買い上げ商品代金合計1,500円(税込)以上150円(税込)
                     1,500円(税込)未満は250円(税込)加算されます)

    東京都内・・・・500円(税込)

    青森県、 岩手県、 秋田県、山形県、宮城県、福島県、 茨城県、
    栃木県、群馬県、 埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、 新潟県、
    長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、 愛知県、岐阜県、三重県・・・・600円 (税込)

    滋賀県、 京都府、 大阪府、 兵庫県、 奈良県、 和歌山県 ・・・・700円 (税込)

    鳥取県、岡山県、 島根県、広島県、 山口県、香川県、 徳島県、愛媛県、 高知県・・・・800円(税込)

    北海道・・・・900円(税込)

    福岡県、 佐賀県、大分県、 熊本県、長崎県、 宮崎県、 鹿児島県・・・・1,000円(税込)

    沖縄県 ・・・・1,100円(税込)

☆ 配達の日・時指定等は、御注文時に確認下さい。

△ 手作り品のため、返品は基本的に受けておりませんが、ご事情がある場合はご相談下さい。
△ 御注文と違う商品や、不良品は交換させて頂きます。(送料当方負担)
◎ 銀細工の商品は、ウコン染めの布に包んで、桐箱に入れてお届け致します。


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